IT Service Manager (m/w/d)
Du brennst für benutzerfreundlichen und geschäftsprozessorientierten IT-Service? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als Spezialbank an den Standorten Mainhausen und Düsseldorf finanzieren wir jährlich über 6 Milliarden Euro Wareneinkäufe des Handels und unterstützen den Mittelstand und den Handel – national und international – in vielen Branchen mit speziellen Finanzprodukten, die genau auf unsere Kunden und Partner zugeschnitten sind.
Persönliche Beziehungen zu Kunden und Kollegen, individuelle Entwicklungschancen, flache Hierarchien, kurze Informations- und Entscheidungswege und Freiräume zur Umsetzung und Einbringung eigener Ideen zeichnen uns aus. Wir kümmern uns um ein ausgewogenes Verhältnis von Berufs- und Privatleben, damit unsere vorhandenen Potenziale voll ausgeschöpft werden können:
- Strukturierte Maßnahmen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Gleitzeitregelungen sowie Mobile Office
- Regelmäßige Wir-Veranstaltungen zum Kennenlernen der Kolleg:innen
- Solides betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportangebote
So sieht Dein Tag bei uns aus:
In unserer IT-Abteilung arbeitest Du im Team an der Weiterentwicklung unserer bankspezifische Anwendungslandschaft und stehst an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, Softwareentwicklung und IT-Infrastruktur. Dabei verstehst Du die fachlichen Anforderungen und kannst diese technisch mit Unterstützung unserer externen IT-Dienstleister umsetzen, aktiv weiterentwickeln und mitgestalten.
Darüber hinaus
- verantwortest Du die Aufnahme, Erfassung und Umsetzung von Anforderungen im Rahmen der Fachverantwortung für IT-Services
- übernimmst Du im Rahmen der technischen Anwendungsverantwortung eigenverantwortlich das Incident-/Problem- und Change-Management
- kommunizierst Du mit unseren Softwareherstellern, Fachbereichen sowie unserem (Rechenzentrum-)Dienstleister und stimmst Release- und Rolloutpläne ab
- übernimmst Du den 2nd-Level-Support und koordinierst den 3rd-Level-Support für die IT-Services einschließlich der Betriebs- und Systemdokumentation
- arbeitest Du in verschiedenen fachbereichsbezogenen Projekten mit
- wären erste Erfahrungen im Umgang DMS- oder MFT-Anwendungen von Vorteil
Dein Profil
- Gerne mehrjährige Berufserfahrung in heterogenen IT-Landschaften
- Hands-on-Mentalität bei den täglichen Herausforderungen eines operativen IT-Betriebs
- Leidenschaft und Interesse für eine moderne IT-Organisation motivieren Dich, Themen proaktiv anzugehen
- Eine pragmatische, selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Spaß an der Teamarbeit und Freude am Umgang mit Menschen
Wir bieten Dir
Interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Vielfältige Möglichkeiten, den Aufgabenbereich im schnell wachsenden zukunftsorientierten Geschäftsumfeld mitzugestalten. Eine umfassende Einarbeitung mit System sowie Schulung und Unterstützung bei Deiner persönlichen und fachlichen Fortbildung mit guter Entwicklungsperspektive sowie eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre in flachen Hierarchien, Teamgeist und gemeinsame Erfolge.
Unser Unternehmen schafft Rahmenbedingungen für Ideen und Innovationen. Kurze Wege garantieren eine hohe Flexibilität. Eine individuelle Arbeitszeitgestaltung und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten unterstreichen das Vertrauen in unsere Belegschaft. Persönlich abgestimmte Weiterbildungen und Förderprogramme sind für uns ebenso selbstverständlich wie eine leistungsgerechte Vergütung, kostenfreie Parkplätze, JobRad und die Unterstützung bei Deiner betrieblichen Altersvorsorge.
