Service Manager International (m/w(d)
Du arbeitest derzeit im Rechnungswesen, behältst stets den Überblick und möchtest mehr direkt mit Kunden arbeiten? Dann bist Du bei uns am Standort Düsseldorf sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit genau richtig!
Als Spezialbank an den Standorten Mainhausen und Düsseldorf finanzieren wir jährlich über 6 Milliarden Euro Wareneinkäufe des Handels und unterstützen den Mittelstand und den Handel – national und international – in vielen Branchen mit speziellen Finanzprodukten, die genau auf unsere Kunden und Partner zugeschnitten sind.
Persönliche Beziehungen zu Kunden und Kollegen, individuelle Entwicklungschancen, flache Hierarchien, kurze Informations- und Entscheidungswege und Freiräume zur Umsetzung und Einbringung eigener Ideen zeichnen uns aus. Wir kümmern uns um ein ausgewogenes Verhältnis von Berufs- und Privatleben, damit unsere vorhandenen Potentiale voll ausgeschöpft werden können:
- Strukturierte Maßnahmen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Gleitzeitregelungen sowie Mobile Office
- Regelmäßige Wir-Veranstaltungen zum Kennenlernen der Kolleg:innen
- Solides betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportangebote
Deine Aufgaben
Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere internationalen Kunden und bearbeitest Anfragen und Reklamationen im Rahmen unseres Zentralregulierungsgeschäfts. Die Führung der Abrechnungskonten der Kunden und Lieferanten sowie die selbstständige Betreuung von Kundenengagements im risikoarmen Kreditgeschäft gehören ebenfalls zu Deinem abwechslungsreichen Aufgabengebiet.
- Telefonische Betreuung unserer Kunden und Lieferanten
- Vorbereitung der Zahlläufe für Debitoren und Kreditoren
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen des Abrechnungsverfahrens
- Bearbeitung von Zahlungskonditionen und Zahlungsverschiebungen
- Zusammenarbeit mit dem Cash Management (Meldung der Zahlläufe)
- Überwachung und Bearbeitung eingehender Zahlungen und deren Zuordnung
- Clearing der Abrechnungskonten von Kunden und Lieferanten
- Fristgerechtes Mahnverfahren bei Kunden und Lieferanten
- Überprüfung der Akten auf Vollständigkeit und Anforderung fehlender Unterlagen (z. B. Bilanzen, AGBs etc.) in Anlehnung an bankenaufsichtsrechtliche Erfordernisse
- Überwachung der Kreditlinien Scoring – Kennzahlen im risikoarmen Geschäft
- Enge Zusammenarbeit mit dem Risikomanagement (Pflege der Mahnstufen)
- Aktive Mitarbeit bei konzerninternen Projekten
- Gelegentliche Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in debitorischer / kreditorischer Buchführung und Kontenclearing
- Idealerweise Kenntnisse in SAP R3 (FI und Agenturgeschäft)
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und ausgeprägte Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Spaß an der Teamarbeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute deutsche, englische und idealerweise niederländische Sprachkenntnisse
Wir Bieten
Unser Unternehmen schafft Rahmenbedingungen für Ideen und Innovationen. Kurze Wege garantieren eine hohe Flexibilität. Eine individuelle Arbeitszeitgestaltung mit attraktiven Regelungen zu mobilem Arbeiten und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten unterstreicht das Vertrauen in unsere Mitarbeitenden. Persönlich abgestimmte Weiterbildungen und Förderprogramme sind für uns ebenso selbstverständlich wie ein betriebliches Gesundheitsmanagement und die Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
